國家文物局:暑期博物館參觀可靈活調整 滿足錯峰條件無需預約

暑假臨近,公眾特別是廣大青少年觀眾到博物館參觀和學習的高峰期與集中期,暑假去參觀博物館,還要不要預約呢?國家文物局辦公室近日下發(fā)了《關于做好2025年暑期博物館開放服務工作的通知》。

通知要求,各級文物行政部門要加強指導,科學評估場館承載能力,結合實際實施預約參觀機制,禁止搞“一刀切”。各地博物館要實事求是開展參觀預約工作,能夠確保安全并具備錯峰、分流條件的場館,原則上可以取消預約限制。

對確需預約的場館,應發(fā)布預約規(guī)則、參觀須知等,并精簡預約內容,簡化預約流程,同時保留人工窗口、電話預約等服務渠道,保障不同群體參觀權益。
要做好館內秩序管理,科學規(guī)劃參觀路線,加強引流、分流,優(yōu)化參觀體驗環(huán)境。各地文物部門要加強社會講解和研學服務的規(guī)范和引導,支持建立所在地區(qū)準入管理和監(jiān)管機制,推動有序健康發(fā)展。

通知提出,各級文物行政部門要嚴格履行屬地責任,強化工作統(tǒng)籌,加強業(yè)務指導和檢查,確保各項工作安全有序。要會同公安、文化旅游等部門持續(xù)開展打擊“黃牛”專項整治行動,確保公眾基本文化權益。
根據通知,各地博物館要主動策劃推出一批主題鮮明、內涵豐富、具有教育意義的精品展覽和活動,豐富公眾暑期文化生活。中央地方共建國家級重點博物館、省級大館和重點行業(yè)博物館要發(fā)揮示范引領作用,通過聯展、巡展、借展等方式推動一批精品展覽到中小博物館展出,為公眾提供更多選擇。

各地博物館要建立完善觀眾意見收集、處理、反饋機制,對預約參觀、講解服務等問題,拿出務實舉措、立行立改,主動及時回應社會關切。國家文物局將加大監(jiān)督指導,對出現重大安全事故或嚴重侵害公眾權益的,嚴肅追責、問責。

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